• 08:00-23:00
  • Yol tarifi AL
  • +90 532 641 99 78 - +90 542 641 99 78

Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR

Araç kiralama konusunda merak ettiğiniz veya öğrenmek istediğiniz bir takım soruları sizler için hazırladık.

MERAK ETTİKLERİNİZİ TEK TEK CEVAPLADIK.

Araç rezervasyonu nasıl yapabilirim?

Online olarak www.aktifrentacars.com internet sayfasından fiyat teklifi alabilir ve isterseniz üç basit adımda rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Unutmayın erken rezervasyon yaptırmanız halinde çok daha ekonomik fiyatlar kazanabilirsiniz !
0 542 641 99 78 * numaralı çağrı merkezini arayarak 7 / 24 rezervasyon yaptırabilirsiniz.
info@aktiftravel.com adresine mail atarak fiyat ve araç teklifi isteyebilirsiniz.

Araç kiralamada yaş sınırı var mıdır?

Bizden araç kiralayabilmeniz için; Ekonomik grup araçlarda en az 22 yaş ve 2 yıllık geçerli sürücü belgesi
Orta grup araçlarda en az 22 yaş ve 2 yıllık geçerli sürücü belgesi
Üst grup araçlarda en az 25 yaş ve 5 yıllık geçerli sürücü belgesi sahibi olmanız gerekmektedir.

Araçı nasıl iade ederim?

Kiralama sürenizin sonunda araçla birlikte rezervasyonda belirttiğiniz istasyona gitmeniz yeterlidir. Alış istasyonu ile dönüş istasyonunun farklı olması durumunda oluşacak tek yön ücreti için rezervasyon sorumlusuna danışınız.
Kiralama süresince her tülü soru ve sorunlarınız için size bildirilen telefon numarasından yetkili çalışanlarımıza ulaşabilirsiniz.

Araç arızalandığında ne yapabilirim?

Aracı hareket ettirmeden hemen bize haber veriniz. Ofis saatleri dışında acil durum telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Ofislerimizden olan uzaklığınıza göre en yakın yol yardımı aracı gönderilerk aracın arızası giderilir.

Arızanın kısa sürede giderilemeyeceği durumlarda, yeni kiralık araçla değiştirilir.

Faturanızı nasıl alacaksınız?

Kiralamanın tamamlanmasının ardından kontratınız kapatılır ve en geç yedi iş günü içerisinde faturanız düzenlenir ve posta ile adresinize gönderilir.
Faturanızı farklı bir adrese veya alıcı ödemeli kargo ile istemeniz halinde rezervasyon esnasında bunu belirtmeniz yeterli.

Kiraladığım araçla yurt dışına çıkabilir miyim?

Kiraladığınız araç ile maalesef yurt dışına çıkış yapamazsınız.

Araçlarınızda trafik sigortası, kasko var mı?

Tüm araçlarımızın trafik sigortası ve kaskosu bulunmaktadır.

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Araç kiralama rezervasyonunuzu en geç 24 saat önceden iptal etmeniz gerekmektedir. Rezervasyonunuzda değişiklik yapmak isterseniz değişikliği 12 saat önceden bizleri telefonlarımızdan ulaşarak işlem yaptırabilirsiniz.

Araç alışında hangi belgeler gerekli?

Ehliyet, TC kimlik numarası ve minimum 6 ay geçerli kullanılabilir limiti olan Visa/Master Card kredi kartı gereklidir.

Kiralayan dışında ek sürücüler varsa (en fazla 2 ek sürücü olabilir), ek sürücülerinde ehliyet ve TC kimlik numaralarını hazır bulundurmaları gerekirz.

Hangi tür ehliyetle araç kiralayabilirim?

Yerli, yabancı veya uluslararası, en az iki yıllık ehliyetle araç kiralayabilirsiniz. Bazı araç gruplarında en az 3 yıllık ehliyet istenebilir.

Aracı nasıl teslim alacaksınız?

Rezervasyonunuz anında ilgili ofise iletilir ve size en uygun araç hazırlanır. Rezervasyon bilgileriniz size e-mail veya SMS olarak iletilir.
Rezervasyon bilgilerinizle ofise gitmeniz yeterli.

Aracı geç teslimat yapsam ne olur.?

3 saate kadar olan gecikmelerde, her saat için kira bedelinin 1/3’ü 3 saatti aşan gecikmelerde ise 1 günlük kira ücreti tahsil edilecektir.

Kiralama süresi ne kadardır?

Araç kiralama süresi en az 24 saattir. Daha kısa süreli araç kiralamak isterseniz 1 günlük fiyat uygulamak durumundayız.  Aylık kiralamalarda bir ay 30 gündür.

Uzun süreli kiralama ihtiyaçlarınız için  telefonumuzdan yardım alabilir veya bu sitede yer alan teklif talep formunu doldurarak teklif isteyebilirsiniz.

Aracı birden fazla kişi kullanabilir mi?

Aracı, kiralayan kişinin dışında bir kişinin de kullanabilmesi için geçerli kimlik ve sürücü belgesi bilgilerinin kiralama başlangıcında sözleşmeye tanımlanması ve günlük ek sürücü ücretinin ödenmiş olması gerekir.

Bu kurala uyulmaması halinde tüm sigortalar geçersiz olacak; kiracı ve aracı kullanan kişiler tüm ceza ve hasarlardan sorumlu olacaklardır.

Araçlarınızda kış lastiği var mı?

Araçlarımızda standart olarak kış lastiği bulunmamaktadır. Misafirlerimizin talep ettiği tarih aralığı ve araç grubunda kış lastiği bulunan araçlarımızın müsait olması durumunda kış lastikli araç tahsis edilebilir. Kış lastiği temini ücretli bir hizmetimizdir.

Kiraladığımız araçta km sınırı varmı?

Evet var

3   günlük kiralamada 1000 km
7   günlük kiralamada 1500 km
15 günlük kiralamada 2500 km
20 günlük kiralamada 3000 km
30 günlük kiralamada 4000 km sınırımız vardır
km aşımında her 100 km 10 tl extera ücret talep edilir.

Oto kiralama hizmetlerinde aklınıza takılan soruları kısaca cevapladık. Şayet bunlardan başka sualleriniz var ise bizi telefonlarımızdan arayarak bilgi alabilirsiniz.

ofis-demo
rent-car
Sorunuz mu var? Bize her an ulaşabilirsiniz.
Bize Ulaşın
0 542 641 99 78
Bu ofiste seçilen araba sınıfından yok. Lütfen farklı bir sınıf seçin!